В работе Uzum Market произошёл технический сбой

По информации компании, неполадки возникли при плановом обновлении систем, которое проводилось ночью перед началом периода распродаж. В результате оказались временно недоступны часть сервисов, включая личные кабинеты продавцов, платформу для складов и пунктов выдачи заказов. Пользователи платформы столкнулись с ошибками при открытии сайта и приложения, а также сложностями со входом в профиль и оформлением покупок.

Из-за инцидента маркетплейс временно приостановил приём товаров на складах и пунктах выдачи, а также выдачу возвратов. В Uzum Market сообщили, что продлили сроки хранения посылок в пунктах выдачи, а селлерам разрешили перенести таймслоты поставок без штрафных санкций. В компании рассчитывают завершить восстановительные работы в течение дня.

В пресс-службе сервиса на запрос Spot уточнили, что часть данных платформы размещена на собственной инфраструктуре экосистемы, а часть — на облачных серверах на территории Узбекистана. Представители Uzum Bank заявили, что банковские сервисы функционируют штатно и неполадки маркетплейса на них не повлияли.