Указ: при Минобразования и науки появится колл-центр для жалоб

Колл-центр будет работать на условиях аутсорсинга. Его задачи — принимать обращения, оперативно их рассматривать, передавать профильным организациям и сообщать заявителям, какие меры приняты. Параллельно ведомство внедрит систему обратной связи с населением и работниками отрасли, чтобы собирать и анализировать сведения о качестве и доступности образовательных услуг.

При министре сформируют Общественный совет по вопросам образования, куда войдут учащиеся, студенты, родители, педагоги и работодатели. Коллегия министерства будет насчитывать 15 человек: министр, его заместители, директора агентств при ведомстве, ректоры ведущих вузов, учёные и педагоги. Министр образования и науки Эркин Турдимов до 1 февраля 2027 года получил право в порядке исключения набирать сотрудников в центральный аппарат по итогам собеседований.

В структуре министерства появятся Фонд развития человеческого капитала и Центр стратегических исследований и оценки в сфере образования и науки, также будет организована работа Агентства по оценке знаний и квалификаций (у Anhor.uz — Агентство по оценке знаний и навыков). Центр развития образования при Министерстве дошкольного и школьного образования свою деятельность прекратит (у Anhor.uz он назван Республиканским образовательным центром).

При Администрации президента создаётся рабочая группа, которая займётся концепцией стратегии развития человеческого капитала и непрерывного образования. Как напоминает Podrobno.uz, руководить ею на общественных началах будет предприниматель Зафар Хашимов.